La labor del Servicio de Atención y Relación con el Ciudadano está diseñada para atender y coordinar todas las demandas ciudadanas recibidas en la Policía Local, sean de la índole que sean y que estén de alguna forma relacionadas con el servicio policial.
Su gestión se inicia desde el mismo momento en que se tiene conocimiento de la demanda, queja, sugerencia o consulta, recibida a través de los distintos medios de comunicación, como son: escritos ciudadanos, informes policiales, por la OAC (oficinas móviles), correos electrónicos, buzones policiales, Comunicaciones Interiores de otros Servicios Municipales, mediante llamadas de teléfono, fax y cualquier otros soporte de entrada, dándole el tratamiento adecuado para buscar una solución rápida y eficaz como así desea el ciudadano.
Este Servicio funciona de lunes a viernes en horario de 08:00 y hasta las 15:00 horas, medios de contacto directo, tlf. 968 35 87 87, fax 968.35 87 86 y E-Mail policia.atenciónalciudadano@ayto-murcia.es