Con el objetivo de ofrecer un mayor y mejor servicio a los ciudadanos, el Ayuntamiento de Murcia, a través del servicio de Personal, ha puesto a disposición de las personas con discapacidad auditiva la figura de un mediador, cuya función se centran en agilizar los trámites que estas personas tienen que hacer con la administración local.
La mediación en los diferentes servicios de atención al ciudadano la lleva a cabo un funcionario del Ayuntamiento de Murcia, concretamente José Manuel Muñoz Lechuga, gran conocedor del lenguaje de signos, además de que –por su calidad de funcionario- tiene un gran conocimiento sobre la actividad que se desarrolla en la administración local.
Por otra parte, hay que destacar que desde el Ayuntamiento de Murcia se vienen ofertando cursos sobre lenguaje de signos a los funcionarios, enmarcado dentro de ese objetivo común de ofrecer una formación complementaria que permita otorgar un servicio de calidad a los ciudadanos.