Los murcianos disponen a partir de mañana de un teléfono activo durante las 24 horas del día para trasladar sus sugerencias, con número 620860234. Igualmente pueden enviar un correo electrónico a stvgestion@stvgestion.com.
De esta forma se ofrece un servicio rápido, eficaz y completo que atenderá las posibles incidencias.
Este teléfono y el correo electrónico aparecerán en carteles que se colocarán en las zonas de juegos infantiles.
Estas incidencias tienen unos plazos máximos de reparación:
TIPO DE INCIDENCIA | PLAZO |
REPOSICIÓN DE ARBOLADO Y/O ARBURTOS | 7 DIAS |
ELIMINACIÓN DE TOCÓN | 7 DIAS |
ROTURAS EN PROGRAMADORES Y/O ASPERSORES | 24 HORAS |
ROTURA DE TUBERÍAS (con pérdida de agua) | 3 HORAS |
FUENTE Y LAGOS SIN FUNCIONAR | 3 DIAS |
REPOSICIÓN DE ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DE UN JARDÍN | 1 SEMANA |
ROTURA O AVERÍA DE JUEGOS INFANTILES Y/O GERONTOGIMNASIA | 48 HORAS |
REPOSICIÓN DE JUEGOS INFANTILES Y/O GEREONTOGIMNASIA | 7 DIAS |
ELIMINAR GRAFFITIS | 7 DIAS |
SUSTITUCIÓN DE PERSONAL AUSENTE | 2 HORAS |
Esta nueva contrata supone un importante avance con respecto a la anterior ya que se aumenta la superficie de jardines a mantener y conservar a la totalidad de los existentes en el municipio (de los 1.835.961 m2 frente a los 2.400.000 m2) y los arbolados de alineación (de 33.098 actuales a los 45.000 en el nuevo contrato). Incluye también zonas ajardinadas anexas a edificaciones municipales que hasta la fecha eran mantenidas por los propios servicios.
Igualmente se apuesta por un mantenimiento integral del jardín y no sólo del mantenimiento de los elementos verdes. Queda incluido por tanto el mantenimiento del mobiliario, juegos infantiles, bancos, elementos de obra civil, pavimentos, redes y sistemas de riegos, lagos y fuentes.
