El Ayuntamiento de Murcia va a reforzar su atención a los vecinos y vecinas del municipio con la reapertura esta semana de todas las Oficinas Descentralizadas de Atención Ciudadana, que permanecían cerradas debido a la pandemia provocada por el Covid-19. Así, en los próximos días abrirán las oficinas de Espinardo, El Infante y La Flota, que se unen a las ya abiertas en mayo en La Alberca, Baños y Mendigo, La Purísima y Distrito Norte-San Basilio.
Esta reapertura se hace posible gracias al refuerzo de la plantilla, ya que la Concejalía de Educación, Agenda Urbana y Gobierno Abierto, dirigida por Antonio Benito, ha contratado a cinco nuevos Técnicos Auxiliares de Información y Atención Ciudadana y cinco ordenanzas.
Este refuerzo de personal es una demanda histórica por parte de la plantilla, ya que las carencias que se venían arrastrando desde hace años impedían una correcta atención a la ciudadanía. De este modo, la ampliación de personal ha sido coordinada conjuntamente por la Concejalía de Educación, Gobierno Abierto y Agenda Urbana; y la de Pedanías y Barrios, Recursos Humanos y Desarrollo Urbano.
Antonio Benito, Concejal de Educación, Agenda Urbana y Gobierno Abierto, ha señalado que "esta decisión procura evitar el cierre diario de determinadas oficinas de carácter unipersonal cuando se producen circunstancias como bajas por cualquier incidencia. Además, vamos a reforzar las de mayor población y por lo tanto de mayor gestión".
El horario de las nuevas oficinas es el siguiente:
- Espinardo: Lunes, Miércoles y Viernes de 9 a 14 horas.
- El Infante: Martes y Jueves, de 17 a 19 horas.
- La Flota: Martes y Jueves, de 17 a 19 horas.
En estas Oficinas Descentralizadas se atendieron de enero de 2018 a marzo de 2020 a un total de 30.346 ciudadanos. Durante ese mismo periodo de tiempo, se realizaron 31.746 trámites. Son, por tanto, un servicio esencial para todos los vecinos y vecinas de los barrios y pedanías, que pueden gestionar sus trámites administrativos cerca de su domicilio habitual sin realizar desplazamientos, previa solicitud de la cita previa.